近日，区人力资源和社会保障局工伤保险股收到了一份特别的礼物——农民工曾师傅专程送来的一面写有“玉心系民愿”的锦旗。这面锦旗不仅承载着劳动者诚挚的谢意，更是对区人社局工伤认定工作的高度认可与鼓励。

　　据悉，2026年2月10日下午，曾师傅直接到区人社局一楼工伤失业保险股，反映其于2月9日上午在温氏养猪场腰古育肥工地6号楼液态房保温管制作时受伤造成肋骨骨折。但曾师傅并不清楚雇佣其工作的老板是属于哪个公司，导致其无法正确维权。由于该案涉及工程转包、劳动关系确认复杂、现场证据缺失等多重困难，为确保曾师傅在年前尽快顺利提交工伤认定申请，切实维护劳动者合法权益，工作人员马上通过联系项目部总承包公司工作人员，继而联系到劳务公司工作人员，刚开始双方由于情绪激动，协调过程并不顺利。直至2月9日晚上6时许，在工伤认定办公室工作人员的耐心开导下，最终劳务公司工作人员才明确告知工作人员曾师傅所属的劳务分包公司。接着，工作人员继续耐心引导曾师傅的工伤认定申请流程，协助其整理工伤认定申请资料。曾师傅于2月11日已正式提起工伤认定申请。

　　在案件沟通协调过程中，工作人员始终坚持依法依规、以人为本的原则，克服取证难、协调难等实际困难，通过反复沟通、耐心解释工伤保险政策，积极推动涉事单位配合调查，最终在较短时间内完成了初步的证据固定，为曾师傅的工伤认定申请及后续享受工伤待遇奠定了坚实基础。

　　曾师傅在赠送锦旗时激动地说，“如果没有你们认真负责的工作，我的权益很难这么快得到保障。”

　　一直以来，区人社局始终秉持“民生为本、服务为先”的工作理念，将维护劳动者特别是农民工群体的合法权益摆在突出位置。通过优化流程、强化服务、严格执法，不断提升工伤认定工作的效率与公信力。据统计，2025年共办理590宗工伤认定申请案件，其中受理577宗，认定557宗，法定期限内结案率100%。此次高效妥善处理曾师傅工伤认定案件，正是该局日常工作的一个缩影，展现了人社干部队伍扎实务实、一心为民的良好作风。

　　下一步，区人社局将以此次获赠锦旗为动力，继续聚焦劳动者关切，进一步优化工伤认定工作机制，加强普法宣传和预防指导，努力为广大劳动者提供更加优质、高效、温暖的人社服务，切实筑牢工伤保险防线，为营造我区和谐稳定的劳动关系、促进区域经济社会健康发展贡献人社力量。