为贯彻落实省、市关于大力提振消费、全方位扩大国内需求的工作部署，释放消费潜力、激活市场活力，筹备做好消费券的发放、核销工作，提升消费券发放的公平性、便捷性、安全性，我局拟面向社会公开征集2025-2026年商务领域消费券的发放、核销服务机构，现就有关事项公告如下：

一、服务期限

2025年12月至2026年12月

二、发放消费券服务机构资格要求

（一）依法登记设立的组织机构

1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用广东”未被列入严重失信主体名单，在消费券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围资质。

（二）具备实施活动的专业技术能力

1.消费券平台系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。

2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。

3.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。

4.具备较强的用户和商户覆盖能力，消费者对平台的认可度与使用率较高。

5.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。

6.具备专业的数据支持服务能力。及时提供消费券发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日内出具分行业相关统计数据，包括消费券发放张数、金额、抢券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、消费券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。每批消费券发放后，及时提供本批消费券发放数据报表及分析报告。

（三）具备配合追讨消费券资金的能力

一旦发现非法核销消费券行为，根据相关法律法规配合追讨相应消费券资金。

（四）人员要求

具有完成上述工作的相应数量、专业水平的10人以上编制内相关人员团队。

三、服务内容

结合云城区实际，在消费券发放过程中，发券服务机构需按照活动方案要求，免费提供消费券发放、核销的技术服务及总体活动运营和宣传服务。包括免费信息汇总、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集、信息安全等相关工作；提供消费券发放系统、消费券发放及核销规则、工作人员等必要条件落实相关工作；开展消费券发放活动对外宣传推广工作，提高宣传效果，营造浓厚氛围；实时关注活动效果，对所产生数据进行审核、分析，根据要求进行动态调整，并出具分析报告。具体如下：

（一）制定消费券发放方案：负责制定消费券发放具体实施方案，按照省商务厅及区工信局要求科学设计消费券的行业类别、面值和折扣比例，不断提升消费券核销率，对发放工作积极提出意见建议，具备政府消费券发放工作经历的优先考虑。

（二）建立资金支付管理系统和台账：负责制定消费券发放应急预案，开发领券、用券服务平台，动态监控和报告消费券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

（三）开展风险监测：负责加强消费券发放风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取消费券、消费券套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障资金安全。

（四）组织开展政策宣传推广：投入一定资源对本次活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动中线上线下全方位宣传。

（五）受理咨询、投诉：负责应对相关舆情，安排专门客服团队负责商户及消费者对消费券咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保发放工作平稳有序。

（六）主动接受政府部门监督管理：及时提供消费券发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。

（七）其他保障消费券正常发放的工作。

四、报名材料要求

（一）单位申请书，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等。

（二）营业执照复印件及支付牌照等相关资质证书。（三）服务机构情况介绍。

（四）服务机构能力介绍，参照第二点第二条“具备实施活动的专业技术能力”逐条对应提供。

（五）单位近年政府消费券发放相关工作经历证明或活动案例等。

（六）“信用广东” 网站打印的《信用信息报告》。

五、报名流程

（一）报名时间：2025年12月10日至2025年12月11日。

（二）报名材料：按照材料要求顺序，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料一式2份。

（三）报名地址：符合条件的服务机构自愿申报，报名期间可随时向我局提交申报材料（需包含纸质版、电子版），纸质版（2份）邮寄至云城区工信局贸易市场股（地址：云浮市云城区乐谊路61号；电话：0766-8860982）；电子版材料请同步发送至邮箱：ycjmlzy@163.com。

六、评选安排

报名截止后，我局将对平台提供的材料进行审核，入选建议名单按程序报请审定，经过公示无异议后，通过云城区工业和信息化局官网向社会公告确定2025-2026年商务领域消费券发放服务机构名单，委托其根据省、市消费券整体发放安排开展发券工作。

云城区工业和信息化局

2025年12月10日