2025年农历新年过后，鹏石村委一名特困长者梁伯（化名）的房屋因意外失火，屋顶、门窗及生活用品尽毁，房屋无法居住，基本生活陷入困境。灾情就是命令，关怀刻不容缓。云城街“双百工程”社工站在接到村委紧急求助电话后，第一时间入户走访，安抚梁伯情绪，精准评估需求，并立即启动全方位帮扶计划。

　　心理疏导暖人心。双百社工联合村委干部入户，确保梁伯安全，并邀请其至村委面谈。社工用心倾听，给予情感支持和重建家园的信心。同时，社工紧急联动梁伯的同族兄弟，迅速为其落实了安全的临时住所，并协调解决了基本生活物资，让老人有了温暖的“避风港”。

　　政策帮扶解急困。社工迅速收集资料，精准对接民政救助政策。成功为梁伯申请急难型临时救助金1790元，有效保障其灾后过渡期的基本生活开支（食、住、行等）。

　　资源链接聚合力。社工与村委积极行动，广泛链接政府、企业、社会爱心力量及亲友邻里资源，成功筹集包括同族兄弟捐款、政府物资支持、爱心机构慰问金等多方援助。如今，在社工、村委及社会各界的共同帮助下，梁伯的家园已基本修缮完成，生活逐步回归正轨。

　　云城街“双百工程”社工站持续关注梁伯的生活状况和身心健康，提供必要的后续支持，并鼓励他积极参与社区活动，融入社区温暖的大家庭。此次帮扶行动，是“双百”社工扎根村居、精准服务困难群体的生动缩影，充分展现了社工在链接资源、心理支持、落实政策方面的专业力量，为困难群众织就了一张有温度、有力度的民生保障网。