人大代表联络站是代表密切联系群众、听取民情、汇聚民意的“民意窗”和“连心桥”，是发展全过程人民民主的有效载体。近年来，云城区人大常委会高度重视人大代表联络站建设工作，坚持把高标准建设、高质量管理、高效能运行“家站点”作为完善民主民意表达平台和载体的重要举措，推动“家站点”家门常打开、代表常驻站、群众常来访、活动常开展、实事常办理，让“小阵地”释放“大能量”。

　　为进一步打造高标准“民意窗”，云城区人大常委会在持续加强人大代表联络站“三化”建设的基础上，根据市人大常委会《关于高质量推进全市人大代表联络站（点）建设和工作的行动方案》的文件精神，坚持“群众在哪里，家站点就建在哪里”，加快建设“1+X+N”联络站（点），健全了以镇（街）中心联络站为主要阵地，辐射带动村（居）、行业、园区、学校等联络站为基本阵地的点线面结合的立体网络体系，把代表联系群众的平台延伸到离群众最近的地方。与此同时，不断深化和拓展联络站的功能作用，使其成为党委、政府与人大代表的“连心桥”、人民代表大会制度的“宣传站”、代表履职行权的“民意窗”、代表们学习交流的“大课堂”。截至目前，云城区建成人大代表联络“家站点”87个。

　　据悉，镇人大主席、人大街道工委主任是“家站点”建设运行第一责任人，镇街人大秘书和代表联络站（联系点）所在地的驻站代表具体负责“家站点”的运行与管理，实行工作日正常开放，节假日预约开放，将“家站点”打造成常态化的民主参与平台。

　　“我每天吃完晚饭都喜欢在家附近的小巷散散步，经过小巷垃圾桶的时候，总会看到桶里桶外满是垃圾，臭气熏天，希望环保部门能安排环卫工人及时清走垃圾并清洗垃圾桶……”近日，在联络站接访活动中，居住在云城街道居民梁阿姨正在向驻站人大代表反映困扰已久的烦心事。代表们对来访人员提出的问题都一一认真记录在案，并及时将收集到的意见建议提交云城街人大工委汇总处理，并提交给相关职能部门办理，确保人民群众的需求得到解决，让群众放心和满意。

　　为进一步拉进代表与群众的距离，区人大常委会积极探索五级人大代表进驻“家站点”制度和开展代表“亮数字身份”行动，引导代表主动走进“家站点”。全区501名五级人大代表全部编入87个“家站点”，实行“月月有接待、一月一主题”，每月15日代表纷纷“进家”“入站”“访点”，而且，所有“家站点”显著位置张贴代表照片、职务、联系方式和履职二维码，让代表联系群众全天候，群众反映问题零距离。在去年“家站点”惠民行动中，人大代表进“家站点”开展议政监督、接待选民132场，参加代表460多人次，收集意见建议237条，协调解决落实民生问题156件。

　　近日，云城街人大工委组织辖区市、区人大代表30余人在金龙社区人大代表联络站街道四楼会议室开展“百名代表听百案、云监督”线上旁听交通肇事案件庭审活动。此次“云监督”庭审不仅丰富了人大代表在闭会期间的活动内容，更是为人大代表在“家站点”搭建依法履职、发挥监督作用的平台，进一步促进司法机关严格执法。

　　近年来，云城区人大常委会在组织开展代表旁听庭审活动的经验中不断探索总结，创新工作机制，自2020年持续组织全区8个镇（街）开展“百名代表听百案、云监督”线上旁听案件庭审主题活动以来，将司法监督由固定场所的“点”扩大延伸至基层的“面”，进一步拓宽了司法监督渠道和代表履职平台。四年来，云城区人大常委会每年均选取群众关心关切的如商铺租赁合同纠纷、公职人员贪污、宅基地使用纠纷等主题开展“百名代表听百案、云监督”线上旁听庭审活动，认真做好“听案”前梳理工作、“听案”中讲解工作、“听案”后意见收集工作，力求在加强司法监督和普法力度上久久为功、善作善成。

　　代表建议就是群众心声。每一件代表建议的背后，都凝结着人民群众最急切、最现实的期盼。云城区人大常委会积极探索意见建议处理协作机制，合力解决民生实事，推动“家站点”建设从“有形”转向“有效”。

　　云城区人大常委会对“家站点”收集的意见建议实行分级负责、分级交办、分级督查、分类处理。对群众反映的属于镇（街）解决的问题，由镇（街）人大（人大工委）及时交办，逐一明确责任，督促解决到位；对属于区级层面解决的问题，则由云城区人大常委会按月汇总、集中交办、跟踪督查、答复代表，确保问题解决到位、群众满意。此外，云城区人大常委会每年都会梳理汇总7至10条正在办理或列入计划逐步解决或因条件限制或者其他原因需今后解决的建议开展“回头看”活动，成立“人大常委会领导亲自带队、各工委（室）对口督办、代表参与”的代表建议督办小组进行定期督办，切实提高代表建议“解决率”，真正推动民生实事项目落地见效。

　　过去一年，10件区政府民生实事项目和112件镇（街）政府民生实事项目全部得到落地，92件区人大代表建议和336件镇人大代表建议全部得到办理。

　　云城区人大常委会通过深化“家站点”建设，充分发挥了代表履职阵地作用，切实提高了代表履职能力，增进了人大工作接地气的广度、察民情的深度和惠民生的力度，让“小阵地”释放出“大能量”，也为实现全过程人民民主提供了平台。