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选用全屋家具定制需谨慎
发布时间: 2022-07-18 17:42
来源:云城区市场监督管理局
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选用全屋家具定制需谨慎

  

    由于定制家具可以按照消费者的喜好量身定做,在外观和功能上都很好地满足了消费者的需求。然而,全屋定制涉及的商家逾期交付、赠送及抽奖的奖品与宣传不符、违约索赔难等问题时有发生。

    针对以上投诉问题,云城区市场监管局下属事业单位云城区消费者权益保障中心提醒:一是消费者在定制家具时,应认真签订书面合同。合同内容要明确,对产品质量、环保要求、交货期限、违约责任等重要条款要详细填写。二是在签订全屋定制销售合同或者协议时,消费者应要求商家将赠予商品的内容或服务写入合同中,并约定交付时间,在参加促销活动取得赠品时,一定要保留好购买商品时签订合同的影像及录音资料、销售现场照片、要约宣传单页、与销售人员的网站聊天记录等,一旦赠品出现质量问题或假冒伪劣情况,消费者应依法维权。三是在签订全屋定制的合同前,消费者最好先去市场上了解一下主流品牌全屋定制的材料和价格,避免上当受骗。如果对计价方式有疑问,可要求销售人员列明一张标注定制家具尺寸、内部结构、材料、五金件的详细清单,并就质量、色差、售后等问题与商家商定,并写入合同。







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