心系群众优服务，高效服务获锦旗

    近期，先后有两间企业亲自到云城区市场监管局驻市行政服务中心窗口赠送“高效快捷干实事，服务周到暖人心”、“高效规范办实事，热情贴心解难愁”的锦旗，对窗口人员高效优质的服务表示衷心的感谢与赞扬。

   “非常感谢你们的热心服务，下班那么久了还在为我们办理业务，太感激了！”曾小姐再三对窗口人员的服务表示感谢之情。由于曾小姐着急办理变更业务，即使已经下班许久，窗口人员仍急企业所急，本着为人民服务的宗旨，耐心、高效为其办理业务。在空阔安静的办事大厅里，独留工作的窗口人员那忙碌的身影显得异常耀眼。据悉，延时服务已经是窗口工作人员的工作常态，她们已树立人人都是营商环境的理念，甘于奉献，想群众之所想，急群众之所急，在工作中为群众、企业提供优质、暖心服务。

    另一企业申请人钟先生表示：以前办理营业执照要到窗口办理，领证照的时候又要跑一次，如果材料不齐全还要跑多一次。现在不仅可以网上办理业务，材料有误时，工作人员还会致电指导怎么修改重新提交申请，同时可以选择邮寄证照，真正实现了办事“零跑动”，给办事群众带来了极大的便利。

    一直以来，云城区市场监管局窗口立足市场监管职能，扎实推进“放管服”改革，在商事制度改革和窗口服务工作上下功夫，不断推行便民利民措施，大力推行“一网通办”“一窗通办”、“行政许可告知承诺制”“住所申报制”等改革措施，提供延时服务、“微信预约”、“免费配送印章”等暖心服务，不断提高工作效率，提升办事效能，得到办事群众和企业的高度赞扬与肯定。至今共成功办理9643笔全程电子化登记业务，设立登记业务网办率高达94.66%；办理行政许可告知承诺制业务2636笔、住所申报业务2779笔；为2427户市场主体免费配送4452枚印章。

    下一步，云城区市场监管局将把贯彻省第十三次党代会精神作为当前的一项重要政治任务，深入开展“大学习、深调研、真落实”，及时掌握基层问题难点，掌握企业堵点痛点，谋划好制定好惠企利民、服务基层的务实举措，切实提高市场监管工作效能和水平，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。