今年以来，云城区人社局劳动监察执法大队组成“好人队伍”，主动出击、优化服务，在全区范围内广泛开展劳动保障监察执法工作，不断提升劳动保障监察执法效能，为劳动者实现“劳有所得”保驾护航。

　　一、畅通投诉举报渠道，群众反映问题和维权更方便

　　劳动监察执法大队设立服务咨询热线，热线电话采取24小时值班制度，由熟悉业务的工作人员负责接听并认真记录劳动者的基本信息、所在单位、投诉举报的事项以及联系方式等详细信息。面对每一位咨询的劳动者，工作人员都能做到耐心解释，普及劳动法律法规，积极回应关切，如果发现存在由于用人单位违反劳动保障法律的行为而导致劳动者合法权益受到侵害的情形，我局劳动监察执法大队也会积极受理、及时立案。

　　二、用心用情用力做好劳动监察日常工作，解民忧纾民困

　　劳动监察执法大队把维护劳动者合法权益和服务企业作为工作的出发点和落脚点，先后启动三次“双随机、一公开”专项行动，对用人单位在劳动用工遵守法律法规方面组织开展检查。积极引导和督促企业诚信守法经营，不断增强用人单位守法自觉性，进一步规范了人力资源市场秩序。同时，不断健全完善各项机制，建立了以监管平台预警监控为主的预防机制；以劳动监察、信访分类受理为主的诉求表达机制；以重大劳动保障违法案件社会公布为主的惩戒机制，用心用力用情做好劳动监察日常工作，全力以赴解民忧纾民困。

云浮市云城区人力资源和社会保障局

2023年4月19日