为增强企业常态化开展文明城市创建工作的意识，加大公共文明宣传引导力度，切实改善群众居住环境，近日，云城区住建局组织物业服务企业召开创文工作会议，会议围绕改善服务、完善制度、创造成效的中心主题，探讨交流物业企业如何在日常管理中对标创文巩卫要求统筹做好各项工作，分享常见问题的处理办法和营造创建文明小区良好氛围的经验做法。

    集思广益，让“学”的基础更牢固。会议邀请卓越再生资源有限公司为各企业详细讲解如何处理物业小区废弃车辆乱停乱放、挤占小区非机动车停车位、消防通道等问题。提出可根据业主需要，与业主协商时间进入小区为业主办理报废车辆业务，并安排专业人员到各物业小区清理废弃车辆，同时开展服务群众政策宣传，从而能够释放更多公共停车空间，一定程度上维护了物业小区内的公共秩序。与会各企业还共同商议了巩卫、创文有关工作，部分企业提出了一些好经验好做法和好建议，例如在日常管理中，建议重点加强小区巡查，对发现的不文明不安全行为要及时予以劝阻、制止，并按照物业小区创文巩卫要求做到从根本上杜绝安全隐患，倡导培养个人良好文明卫生健康习惯，在业主群、宣传栏进行正面案例宣传展示。参会企业各抒己见，既交流了各自的心得和看法，又从中学习了不同的好方法，对于更好地改善服务具有重要的参考意义。

    瞄准靶向，让“做”的标尺更清晰。会议强调，各物业企业要做好以下工作：一是要按要求制定本小区创文、巩卫有关工作方案，重点关注薄弱环节，提出针对性强、可行性高、出成效快的解决措施，并对照方案各项要求做好工作，确保物业小区创文、巩卫工作有序推进。二是要强化通道堵塞占用问题的处理，加强日常巡查工作，及时提醒居民做好楼道杂物清理。三是要加强室内装饰装修安全管理工作，做好业主装饰装修前有关报备工作，重点对正在实施室内装饰装修的住户加强巡查，并落实专人装饰装修验收工作。四是要建立健全小区的房屋安全隐患问题清单和整改台账，及时排除房屋使用安全风险隐患。五是对住户擅自占用消防通道、违反物业发布的装饰装修管理条例等违规行为，要及时予以劝阻、制止；劝阻、制止无效的，应当及时报告有关行政主管部门。六是要加强消防安全知识和室内装饰装修知识的宣传力度，提高业主的安全防范意识，从根本上杜绝安全隐患。

    坚持不懈，让“实”的导向更鲜明。通过本次会议，区住建局进一步落实行业管理责任，把物业小区创文巩卫相关标准、要点全面清晰地传达到各企业，向企业分享了参观学习其他地市巩卫工作先进经验和优秀成果的体会和感受，鼓励物业企业坚守初心，用心服务，在管理区域内常态化开展爱国卫生运动和文明创建活动，要求将小区创文巩卫工作成效纳入到居民满意度调查中，与企业年度服务质量评价挂钩，打造行业先进范例，并向外推广。指导监督各物业服务企业继续完善工作方案和措施，确保物业小区创文巩卫各环节不出问题、不拖后腿。以此为契机，治理物业小区环境，切实改善物业小区的卫生面貌，提升物业小区环境文明、氛围文明、功能文明、行为文明，全面提高物业小区的综合管理水平，坚持创文巩卫常态长效落实在每一个细节。